Captar ou gerar demanda? As duas situações podem (e devem!) ser parte da estratégia para ampliar as vendas. Mas, afinal, qual é a diferença entre uma coisa e outra?
Captação de demanda
As ações para captar demanda são aquelas focadas em atrair consumidores que já possuem uma necessidade ou um desejo específico pelos produtos ou serviços oferecidos pelo seu negócio. Em outras palavras, esses esforços buscam identificar e capturar um interesse já existente no mercado.
Por isso, é fundamental pensar estrategicamente em ações para atrair e converter quem já busca as soluções oferecidas pela sua empresa.
Geração de demanda
Por outro lado, quando o objetivo é gerar demanda, torna-se necessário criar um desejo ainda inexistente ou despertar o interesse de pessoas que nem sequer percebem a existência de um problema a ser resolvido ou de uma necessidade a ser atendida. Para isso, é preciso instigar a curiosidade.
As ações devem considerar a importância de educar o mercado, construir uma marca forte e criar desejo. Como o próprio nome sugere, afinal, o foco é gerar uma procura que ainda não existe.
Por qual das opções devo optar?
Embora sejam diferentes, essas estratégias são complementares. É possível, portanto, unir as duas. Vamos a um exemplo prático: suponhamos que exista uma casa noturna que funcionou nos anos 1960 e 1980 e está reabrindo em 2024.
Por que captar demanda:
Para resgatar o público que já tem uma conexão emocional com o local, isto é, quem frequentou o espaço nas décadas anteriores e, por isso, possuem alguma memória afetiva relacionada ao espaço. Esses consumidores já têm um interesse existente, pois desejam reviver as experiências do passado e está interessado em voltar a frequentar o local.
Por que gerar demanda:
Para atrair um novo público, especialmente os jovens que não conhecem a história da casa, mas podem se interessar por um espaço renovado com eventos atuais e um ambiente que mistura tradição com inovação. A casa precisa criar uma nova necessidade ou desejo nas pessoas que talvez não tenha nenhum vínculo emocional com o local.
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Texto: Diogo Zanella
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